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JapanETCcard.com wordmark
運営中JapanETCcard.com· 創業 2013

日本で暮らす外国人の方に向けた、ETCカードサポートサービス。

JapanETCcard.comは、日本の高速道路でETCを利用したい外国人居住者、米軍関係者とそのご家族、大使館関係者、在日企業のためのETCカードサポートサービスです。2013年の創業以来、日本全国のお客様に日本語・英語でサポートを提供しています。

JapanETCcardのサンプルカード
  • EST. 2013
    創業
  • JA / EN
    対応言語
  • 24/7
    ダッシュボード
  • 60日間
    無料トライアル
ETCカード一枚一枚を支える5つのAI支援ロール

発行するETCカード一枚一枚を支える、5つのAI支援ロール。

ETCカードの申請、月次請求、お客様からのお問い合わせ ─ そのすべてを、同じAI支援ワークフローが支えています。お客様に影響する判断はすべて、人による最終承認を経由します。

At the Yokosuka toll gate — the team in our HQ city.At the Tokyo toll gate — where ETC traffic flows daily.Tokyo Tower in the background. Spring sakura. Same team.Processing ETC applications and invoices in the office.AI-assisted document review for accuracy checks.Reviewing the daily processing workflow as a team.
横須賀料金所・本社所在地
  • ソラ — ETCオペレーションズ・ディレクター
    ソラ
    ETCオペレーションズ・ディレクター

    ETCカードの申請、請求サイクル、お客様に影響する変更について、ソラは確認ポイントの整理を支援します。最終承認が必要な内容は、人によるレビューを経て対応します。

  • リン — ETC QA リード
    リン
    ETC QA リード

    ETCカードの申請パケット、請求書、アカウント変更について、リンは相互チェックを支援します。判断が必要なケースは必ず人によるレビューに回します。

  • ユキ — シニアAIアナリスト・申請担当
    ユキ
    シニアAIアナリスト・申請担当

    ETCカードの新規申請を担当。在留資格、本人確認書類、発送要件を日英の両方で確認します。

  • ハナ — シニアAIアナリスト・請求担当
    ハナ
    シニアAIアナリスト・請求担当

    月次請求書、年間ETC利用レポート、各種ETC割引・マイレージの突合せを担当します。

  • アオイ — シニアAIアナリスト・サポート担当
    アオイ
    シニアAIアナリスト・サポート担当

    ETCご利用者様からの日英のお問い合わせを担当。請求ダッシュボード、派遣中の請求停止、カード再発行など、お客様が必要なすべての場面に対応します。

AIによる支援は判断を保証するものではありません。お客様への影響がある判断はすべて、必ず人によるレビューを経由します。

注目のお客様の声

お客様が選び続けてくださる理由。

“JapanETCcardを通じて提供いただいたサービスに、本当に感謝しています。この会社から提供いただいたETCカードにより、日本全国を広範囲に、簡単で、心配なく旅行することができました。JapanETCcardを他の方々にお勧めさせていただいています。素晴らしいサービスをありがとうございました。”

John·JapanETCcard·2026年8月
実際のお客様
JapanETCcardで実際にカードをお持ちのお客様からの声です。
ここに掲載しているのは一例です。すべてのレビューを公開しています。すべてのお客様の声を読む
私たちの運用ディシプリン

言葉ではなく、動きで証明します。

上で挙げたお約束を、実際にお客様体験として何が動いているのかを、ひと目で確認できるかたちにしました。

  • ゲート通過

    1台ずつ、1ゲートずつ、確実に記録。

  • 人による最終承認

    AIが下書き。最終承認は必ず人。

  • ナンバー突合

    ナンバー → 車両 → ドライバーを自動で突合。

  • 全国対応

    日本全国のお客様を、昼夜を問わず。

  • 本人確認済み

    発行時の本人確認・適合性チェックを必ず実施。

  • 24/7体制

    日英バイリンガル、24/7サポート稼働。

支えるお客様

日本で運転・通行・記録を必要とする方々のために。

  • 米軍・SOFAステータスの方
  • 大使館・領事館の方
  • 在日企業・コントラクター
  • 教員・宣教師・NGO
  • 退役・退職後も日本在住の方
  • MOFA・MOC関係者
屋外でのプレゼンス

JapanETCcardの看板は、日本各地で目にすることができます。

沖縄3区画・横須賀1区画。米軍基地・幹線道路・通勤動線に沿って設置されています。各看板をタップすると、現地写真とGoogleストリートビューがご覧いただけます。

看板ハブを見る
立ち上げの理由

このサービスを立ち上げた理由

2011年、日本で英語対応のETCサービスを実現するために、銀行・金融機関・NEXCO・行政の窓口を回り続けました。2年間で12回「無理だ」と言われ、13回目でようやく「Yes」と返ってきたところから、すべてが始まりました。当時、日本に住む外国人居住者や米軍関係者、大使館関係者には、日本語が分からないという理由だけで使いにくい仕組みが多くありました。JapanETCcard.comは、その不便を「日本のシステムに合わせながら、英語でも安心して使える形」にして提供するために、現場の課題そのものから生まれたサービスです。

  • お客様課題を出発点に
  • 現場で確認された不便
  • 13年にわたる運用実績
2026年12月31日 公開予定 ─ 主要マイルストーン

次世代のJapanETCcard ─ JapanCardETC.com

現在、www.JapanCardETC.com は新サイトの開発・検証用として稼働している一時的なドメインです。JapanETCcardのこれまでの実績を引き継ぎながら、より自動化された手続き・運用基盤・サポート体験を提供する次世代プラットフォームを、ここで段階的に構築しています。

統合テストと運用検証が完了するまでは、現行の JapanETCcard.com が引き続き正式なサービスサイトです。新プラットフォームの本番公開は 2026年12月31日 を予定しており、姉妹サービスの JapanTollReceipts.jp の新本番サイトと同日に切り替わります。

マイルストーン一覧
  • 開発用ドメイン(暫定)www.JapanCardETC.com
  • 現在の状態ステージング稼働中(統合テスト段階)
  • 本格切替予定2026年12月31日 ─ JapanTollReceipts.jpの新本番サイトと同時公開
  • サービス継続切り替えまではJapanETCcard.comが正式サイト
  • 変わる点手続き・運用・サポートの自動化をさらに強化
提供している/予定の機能

毎日の運用で実際に役立つ機能。

  • 英語対応のETC専門サポート

    日本語・英語の両方に対応したETC専門スタッフが、登録から請求までのご質問に対応します。

  • 派遣・展開中の方にも安心

    ETCカードを使用しない月は請求が発生しません。日本を離れている期間も安心してご利用いただけます。

  • 月次請求・年間ETC利用レポート

    前月分のETC利用記録をまとめた月次レポートと、年末の確認に役立つETC利用レポートを自動的に作成します。

  • 24時間アクセスのダッシュボード

    ご自身のステータス、ETC利用履歴、請求情報をいつでも確認できる専用ダッシュボードを提供します。

  • ETC割引・マイレージ対応

    時間・距離・休日割引、新2030 ETCカードによるマイレージ還元など、ETC利用ならではのお得な仕組みに対応。

  • ETC利用明細・出張精算用レポート

    出張精算や経費処理に必要な期間を指定して、PDF形式のETC利用明細・利用証明書をリクエストいただけます。

最近の更新

JapanETCcard.com が最近、開発したもの。

すべて見る
今後の取り組み

JapanETCcard.com の公開ロードマップ。

ロードマップ全体
  • 実装中2026年Q1

    ETC利用データ アップロード画面

    お客様のETC利用データを記載したExcelファイルを管理画面からアップロードできるインターフェースを開発中です。

  • 実装中2026年Q1

    利用データの一括取り込み

    旧データベースから書き出した過去の利用履歴を、新システムへ一括で取り込む作業を進めています。

  • 予定2026年Q1

    TEST_Performance_Test_e3c5cb74

    Test item for performance testing

  • 予定2026年Q1

    Cloudflareによるセキュリティ強化

    Cloudflareのセキュリティルールを導入し、攻撃からサービスを保護する取り組みを予定しています。

  • 予定2026年Q1

    Partner Portal

    Dedicated portal for business partners

  • 予定2026年Q1

    Vehicle Marketplace を翻覚して、自然で簡潔な日本語にしました: 車両マーケットプレイス

    Buy/sell vehicles with ETC transfer

NoJo Enterprise の事業として

JapanETCcard.com が NoJo Enterprise で果たす役割

JapanETCcardは、NoJo Enterpriseのモビリティ基盤を担うサービスです。日本国内のドライバーが、ETC・高速道路を英語サポート付きで安心して利用できるよう、契約・お支払い・実用的なアカウント管理までを一貫してご提供します。

事業の柱
  • モビリティ
    本サービス
  • 記録・レポート
  • デジタル基盤

各サービスは独立して運営しつつ、現場で確認した改善点は、お客様データを共有することなく NoJo 全体の運営品質向上に活かしています。

よくあるご質問

JapanETCcard.comについてよくいただくご質問

  • JapanETCcardはどんな方が対象ですか?
    Question JA: JapanETCcardはどんな方が対象ですか?
  • JapanETCcardはNEXCO公式のサービスですか?
    いいえ。JapanETCcard.comは独立したETCカードサポートサービスです。NEXCO、ETC利用照会サービス(MEISAI)、その他の高速道路事業者の公式発行プログラムとは提携していません。
  • サービスはいつから運営していますか?
    Question JA: サービスはいつから運営していますか?
  • 対応言語は何ですか?
    申込み、ダッシュボード、請求関連の案内、メールサポートまで、お客様向けコミュニケーションは日本語・英語の両方に対応しています。同じサポートチームが、ご希望の言語に合わせて対応します。
  • 無料トライアルはありますか?
    Question JA: 無料トライアルはありますか?
サポート窓口

JapanETCcard.com のサポートチームへ直接ご連絡いただけます。

平日 9:00 – 18:00 JST (日本語・英語)

最近のレビュー

JapanETCcardをご利用のお客様からの最近の声。

  • “カードの設定プロセスが非常に明確で、わかりやすいです。SOFA会員は、より簡単に日本での旅行アクセスと快適な運転が可能になります!”

    Michelle2026年8月
    • US Navy
    • NAF Atsugi · FPO
    • Nmrtu Atsugi
  • “japanetccard.comは、日本の優れた有料道路を利用したいアメリカSOFA会員の皆様にとって、素晴らしいサービスです。強くお勧めいたします。2年間にわたる素晴らしいサポートをいただき、ありがとうございました。”

    Joseph2026年8月
    • US Army
    • Camp Zama
    • 38th Ada Brigade
  • “Japan ETCカードは素晴らしく、セットアップも非常に簡単で完璧に機能しました。ありがとうございます!”

    Daniel2026年8月
    • U.s. Navy
    • U.s. Embassy · Minato-ku
    • Defense Attache Office
  • “素晴らしいサービスです。セットアップが簡単で、使いやすいです。ありがとうございます。”

    Jonathan2026年8月
    • British Government
    • British Embassy · Tokyo
    • Tokyo
  • “JapanETCcardを通じて提供いただいたサービスに、本当に感謝しています。この会社から提供いただいたETCカードにより、日本全国を広範囲に、簡単で、心配なく旅行することができました。JapanETCcardを他の方々にお勧めさせていただいています。素晴らしいサービスをありがとうございました。”

    John2026年8月
    • Department Of Defense
    • Yokota Air Base · APO
    • Defense Threat Reduction Agency (dtra) Office In Japan / Department Of Defense
  • “島滞在中のサービスは素晴らしかったです。セットアップする価値は完全にあります。ほぼ毎日使用しました。”

    James2026年8月
    • USMC
    • Kinser · Uruma-city
    • Clr-37
独立したサービスです

JapanETCcard.comは独立したサービスであり、NEXCO・ETC利用照会サービスや高速道路会社の公式サービスではありません。