
日本で暮らす外国人の方に向けた、ETCカードサポートサービス。
JapanETCcard.comは、日本の高速道路でETCを利用したい外国人居住者、米軍関係者とそのご家族、大使館関係者、在日企業のためのETCカードサポートサービスです。2013年の創業以来、日本全国のお客様に日本語・英語でサポートを提供しています。

- EST. 2013創業
- JA / EN対応言語
- 24/7ダッシュボード
- 60日間無料トライアル
発行するETCカード一枚一枚を支える、5つのAI支援ロール。
ETCカードの申請、月次請求、お客様からのお問い合わせ ─ そのすべてを、同じAI支援ワークフローが支えています。お客様に影響する判断はすべて、人による最終承認を経由します。






ソラETCオペレーションズ・ディレクターETCカードの申請、請求サイクル、お客様に影響する変更について、ソラは確認ポイントの整理を支援します。最終承認が必要な内容は、人によるレビューを経て対応します。
リンETC QA リードETCカードの申請パケット、請求書、アカウント変更について、リンは相互チェックを支援します。判断が必要なケースは必ず人によるレビューに回します。
ユキシニアAIアナリスト・申請担当ETCカードの新規申請を担当。在留資格、本人確認書類、発送要件を日英の両方で確認します。
ハナシニアAIアナリスト・請求担当月次請求書、年間ETC利用レポート、各種ETC割引・マイレージの突合せを担当します。
アオイシニアAIアナリスト・サポート担当ETCご利用者様からの日英のお問い合わせを担当。請求ダッシュボード、派遣中の請求停止、カード再発行など、お客様が必要なすべての場面に対応します。
AIによる支援は判断を保証するものではありません。お客様への影響がある判断はすべて、必ず人によるレビューを経由します。
お客様が選び続けてくださる理由。
“JapanETCcardを通じて提供いただいたサービスに、本当に感謝しています。この会社から提供いただいたETCカードにより、日本全国を広範囲に、簡単で、心配なく旅行することができました。JapanETCcardを他の方々にお勧めさせていただいています。素晴らしいサービスをありがとうございました。”
言葉ではなく、動きで証明します。
上で挙げたお約束を、実際にお客様体験として何が動いているのかを、ひと目で確認できるかたちにしました。
- ゲート通過
1台ずつ、1ゲートずつ、確実に記録。
- 人による最終承認
AIが下書き。最終承認は必ず人。
- ナンバー突合
ナンバー → 車両 → ドライバーを自動で突合。
- 全国対応
日本全国のお客様を、昼夜を問わず。
- 本人確認済み
発行時の本人確認・適合性チェックを必ず実施。
- 24/7体制
日英バイリンガル、24/7サポート稼働。
日本で運転・通行・記録を必要とする方々のために。
- 米軍・SOFAステータスの方
- 大使館・領事館の方
- 在日企業・コントラクター
- 教員・宣教師・NGO
- 退役・退職後も日本在住の方
- MOFA・MOC関係者
JapanETCcardの看板は、日本各地で目にすることができます。
沖縄3区画・横須賀1区画。米軍基地・幹線道路・通勤動線に沿って設置されています。各看板をタップすると、現地写真とGoogleストリートビューがご覧いただけます。
このサービスを立ち上げた理由
2011年、日本で英語対応のETCサービスを実現するために、銀行・金融機関・NEXCO・行政の窓口を回り続けました。2年間で12回「無理だ」と言われ、13回目でようやく「Yes」と返ってきたところから、すべてが始まりました。当時、日本に住む外国人居住者や米軍関係者、大使館関係者には、日本語が分からないという理由だけで使いにくい仕組みが多くありました。JapanETCcard.comは、その不便を「日本のシステムに合わせながら、英語でも安心して使える形」にして提供するために、現場の課題そのものから生まれたサービスです。
- お客様課題を出発点に
- 現場で確認された不便
- 13年にわたる運用実績
次世代のJapanETCcard ─ JapanCardETC.com
現在、www.JapanCardETC.com は新サイトの開発・検証用として稼働している一時的なドメインです。JapanETCcardのこれまでの実績を引き継ぎながら、より自動化された手続き・運用基盤・サポート体験を提供する次世代プラットフォームを、ここで段階的に構築しています。
統合テストと運用検証が完了するまでは、現行の JapanETCcard.com が引き続き正式なサービスサイトです。新プラットフォームの本番公開は 2026年12月31日 を予定しており、姉妹サービスの JapanTollReceipts.jp の新本番サイトと同日に切り替わります。
- 開発用ドメイン(暫定)www.JapanCardETC.com
- 現在の状態ステージング稼働中(統合テスト段階)
- 本格切替予定2026年12月31日 ─ JapanTollReceipts.jpの新本番サイトと同時公開
- サービス継続切り替えまではJapanETCcard.comが正式サイト
- 変わる点手続き・運用・サポートの自動化をさらに強化
毎日の運用で実際に役立つ機能。
英語対応のETC専門サポート
日本語・英語の両方に対応したETC専門スタッフが、登録から請求までのご質問に対応します。
派遣・展開中の方にも安心
ETCカードを使用しない月は請求が発生しません。日本を離れている期間も安心してご利用いただけます。
月次請求・年間ETC利用レポート
前月分のETC利用記録をまとめた月次レポートと、年末の確認に役立つETC利用レポートを自動的に作成します。
24時間アクセスのダッシュボード
ご自身のステータス、ETC利用履歴、請求情報をいつでも確認できる専用ダッシュボードを提供します。
ETC割引・マイレージ対応
時間・距離・休日割引、新2030 ETCカードによるマイレージ還元など、ETC利用ならではのお得な仕組みに対応。
ETC利用明細・出張精算用レポート
出張精算や経費処理に必要な期間を指定して、PDF形式のETC利用明細・利用証明書をリクエストいただけます。
JapanETCcard.com で深く知る。
各機能の詳細は、運営サービスのサイトで最新の情報を確認できます。
サービスの仕組み
申込から発行、利用開始までの流れを画像付きで解説。
JapanETCcard.comETC Toll Tracker
全ETCカードの通行履歴・請求情報・残高をひとつのダッシュボードで確認。
JapanETCcard.comToll Explorer
高速道路の出口・料金所・通行ルートをマップで検索・比較。
JapanETCcard.comToll Guides
ETC・通行ルール・支払い方法に関するバイリンガルガイド。
JapanETCcard.com登録サポート
申請書類・本人確認・在留資格に応じた個別サポート。
JapanETCcard.com60日間無料トライアル
60日間無料でJapanETCcardをお試しいただけます。日英対応のサポート付き。
JapanETCcard.com
ご利用シーンに合わせたプラン。
最新の料金・条件・特典は、各運営サービスのサイトで最新情報をご確認ください。
JapanETCcard.com が最近、開発したもの。
- 4.41.0最新2026年8月7日 10:54 JST
返金確認・文書レビューの信頼性向上
今回のアップデートでは、社内の運用ツールにおけるいくつかの信頼性の問題を修正しました。社内の文書レビュー待ちの一覧が、実際にはレビュー待ちの文書があるにもかかわらず空に表示されることがある問題を修正し、待機中の文書が正しく表示されるようになりました。社内のアカウント復旧ツールで、最近削除された一部のアカウントが一覧に表示されない問題を修正しました。また、返金の確認処理において、正当な返金リクエストが自分自身と重複していると誤って判定されることがある問題を修正し、返金を完了とする前に誤操作を防ぐための追加の確認ステップを設けました。最後に、社内のスタッフアカウント管理ツールの信頼性を向上させました。なお、本アップデートによって、料金ルール、通行料の計算、保証金の金額、権限、アカウントに関する方針が変更されることはありません。
- 4.40.02026年7月25日 05:27 JST
大量期間の通行料履歴表示の信頼性向上
今回のアップデートでは、社内で通行料履歴を表示する処理の信頼性を向上させました。フル請求月など、大量の走行記録を含む非常に大きな期間を表示する際、これまでは読み込みに時間がかかりすぎて表示できないことがありました。今後は走行記録がすぐに読み込まれ、常に最初に表示されます。合計金額は別途計算され、極端に大きな期間の場合は、ページ全体の表示を妨げることなく、分かりやすい注記とともに「表示できません」と表示されます。通常のより小さな期間は影響を受けず、これまで通り正確な合計が即座に表示されます。なお、本アップデートによって、料金ルール、通行料の計算、保証金の金額、権限、アカウントに関する方針が変更されることはありません。
- 4.39.02026年7月14日 16:51 JST
分析データの即時反映と最終同期時刻の表示
今回のアップデートでは、一般公開している顧客増加の分析レポートが速やかに更新され、各レポート間で数値が一致するようになりました。これまでは、社内で新しい顧客情報を追加した後、一部の分析ページで一時的に古い合計値が表示されることがありましたが、今後は変更後すぐにすべてのレポートがまとめて更新され、表示される数値が常に揃うようになります。また、顧客増加レポートおよび沖縄レポートの見出しのすぐ下に、「データ最終同期」時刻(日本標準時で表示)を追加しました。これにより、お客様やパートナーの皆さまが、数値がどの時点のものかを一目で確認できます。なお、本アップデートによって、料金ルール、通行料の計算、保証金の金額、権限、アカウントに関する方針が変更されることはありません。
- 4.38.02026年7月11日 01:34 JST
お客様情報の保護とインポートの信頼性向上
今回のアップデートでは、お客様の個人情報の保護をさらに強化し、社内で行うアカウントのインポート処理の信頼性を高めました。新しくインポートされるお客様情報は、新規登録時と同じ強力な暗号化で常に保存されるようになり、万一暗号化が利用できない場合は、保護されないまま情報が保存されることは決してなく、分かりやすく復旧可能なメッセージとともに安全に処理を中止します。また、既存のお客様を認識する仕組みを改善し、長くご利用のアカウントと新たに保護されたアカウントが正しく照合され、重複が防止されるようにしました。送信に失敗した通知メールは安全に再送できるようになり、ストレージが一時的に利用できない場合でもファイルのアップロードがより適切に処理されます。さらに、セキュリティと信頼性に関する自動テストの範囲を拡大しました。なお、本アップデートによって、料金ルール、通行料の計算、保証金の金額、権限、アカウントに関する方針が変更されることはありません。
- 4.37.02026年7月9日 20:09 JST
信頼性・セキュリティ・管理業務の改善
今回のアップデートは、目に見えない部分での信頼性と安全性の向上に重点を置いています。社内の管理業務ページをより安定させ、一時的な通信の不具合が「データなし」や「問題なし」の状態と誤って表示されることがないようにしました。代わりに、分かりやすいエラー表示と「再試行」ボタンが表示されます。また、サインインとセッション期限切れの処理を改善し、管理画面の応答におけるお客様情報の保護を強化し、AIアシスタントの検証とエラー処理を堅牢にしました。さらに、信頼性と障害復旧に関する自動テストの範囲を拡大しました。なお、本アップデートによって、料金ルール、保証金の金額、通行料の計算、権限、アカウントに関する方針が変更されることはありません。
JapanETCcard.com の公開ロードマップ。
- 実装中2026年Q1
ETC利用データ アップロード画面
お客様のETC利用データを記載したExcelファイルを管理画面からアップロードできるインターフェースを開発中です。
- 実装中2026年Q1
利用データの一括取り込み
旧データベースから書き出した過去の利用履歴を、新システムへ一括で取り込む作業を進めています。
- 予定2026年Q1
TEST_Performance_Test_e3c5cb74
Test item for performance testing
- 予定2026年Q1
Cloudflareによるセキュリティ強化
Cloudflareのセキュリティルールを導入し、攻撃からサービスを保護する取り組みを予定しています。
- 予定2026年Q1
Partner Portal
Dedicated portal for business partners
- 予定2026年Q1
Vehicle Marketplace を翻覚して、自然で簡潔な日本語にしました: 車両マーケットプレイス
Buy/sell vehicles with ETC transfer
JapanETCcard.com が NoJo Enterprise で果たす役割
JapanETCcardは、NoJo Enterpriseのモビリティ基盤を担うサービスです。日本国内のドライバーが、ETC・高速道路を英語サポート付きで安心して利用できるよう、契約・お支払い・実用的なアカウント管理までを一貫してご提供します。
- モビリティ本サービス
- 記録・レポート
- デジタル基盤
各サービスは独立して運営しつつ、現場で確認した改善点は、お客様データを共有することなく NoJo 全体の運営品質向上に活かしています。
JapanETCcard.comについてよくいただくご質問
JapanETCcardはどんな方が対象ですか?
Question JA: JapanETCcardはどんな方が対象ですか?JapanETCcardはNEXCO公式のサービスですか?
いいえ。JapanETCcard.comは独立したETCカードサポートサービスです。NEXCO、ETC利用照会サービス(MEISAI)、その他の高速道路事業者の公式発行プログラムとは提携していません。サービスはいつから運営していますか?
Question JA: サービスはいつから運営していますか?対応言語は何ですか?
申込み、ダッシュボード、請求関連の案内、メールサポートまで、お客様向けコミュニケーションは日本語・英語の両方に対応しています。同じサポートチームが、ご希望の言語に合わせて対応します。無料トライアルはありますか?
Question JA: 無料トライアルはありますか?
JapanETCcard.com のサポートチームへ直接ご連絡いただけます。
平日 9:00 – 18:00 JST (日本語・英語)
JapanETCcardをご利用のお客様からの最近の声。
“カードの設定プロセスが非常に明確で、わかりやすいです。SOFA会員は、より簡単に日本での旅行アクセスと快適な運転が可能になります!”
Michelle2026年8月- US Navy
- NAF Atsugi · FPO
- Nmrtu Atsugi
“japanetccard.comは、日本の優れた有料道路を利用したいアメリカSOFA会員の皆様にとって、素晴らしいサービスです。強くお勧めいたします。2年間にわたる素晴らしいサポートをいただき、ありがとうございました。”
Joseph2026年8月- US Army
- Camp Zama
- 38th Ada Brigade
“Japan ETCカードは素晴らしく、セットアップも非常に簡単で完璧に機能しました。ありがとうございます!”
Daniel2026年8月- U.s. Navy
- U.s. Embassy · Minato-ku
- Defense Attache Office
“素晴らしいサービスです。セットアップが簡単で、使いやすいです。ありがとうございます。”
Jonathan2026年8月- British Government
- British Embassy · Tokyo
- Tokyo
“JapanETCcardを通じて提供いただいたサービスに、本当に感謝しています。この会社から提供いただいたETCカードにより、日本全国を広範囲に、簡単で、心配なく旅行することができました。JapanETCcardを他の方々にお勧めさせていただいています。素晴らしいサービスをありがとうございました。”
John2026年8月- Department Of Defense
- Yokota Air Base · APO
- Defense Threat Reduction Agency (dtra) Office In Japan / Department Of Defense
“島滞在中のサービスは素晴らしかったです。セットアップする価値は完全にあります。ほぼ毎日使用しました。”
James2026年8月- USMC
- Kinser · Uruma-city
- Clr-37
JapanETCcard.comは独立したサービスであり、NEXCO・ETC利用照会サービスや高速道路会社の公式サービスではありません。





