日本で暮らす外国人の方に向けた、ETCカードサポートサービス。
JapanETCcard.comは、日本の高速道路でETCを利用したい外国人居住者、米軍関係者とそのご家族、大使館関係者、在日企業のためのETCカードサポートサービスです。2013年の創業以来、日本全国のお客様に日本語・英語でサポートを提供しています。
- EST. 2013創業
- JA / EN対応言語
- 24/7ダッシュボード
- 60日間無料トライアル
発行するETCカード一枚一枚を支える、5つのAI支援ロール。
ETCカードの申請、月次請求、お客様からのお問い合わせ ─ そのすべてを、同じAI支援ワークフローが支えています。お客様に影響する判断はすべて、人による最終承認を経由します。
ソラETCオペレーションズ・ディレクターETCカードの申請、請求サイクル、お客様に影響する変更について、ソラは確認ポイントの整理を支援します。最終承認が必要な内容は、人によるレビューを経て対応します。
リンETC QA リードETCカードの申請パケット、請求書、アカウント変更について、リンは相互チェックを支援します。判断が必要なケースは必ず人によるレビューに回します。
ユキシニアAIアナリスト・申請担当ETCカードの新規申請を担当。在留資格、本人確認書類、発送要件を日英の両方で確認します。
ハナシニアAIアナリスト・請求担当月次請求書、年間ETC利用レポート、各種ETC割引・マイレージの突合せを担当します。
アオイシニアAIアナリスト・サポート担当ETCご利用者様からの日英のお問い合わせを担当。請求ダッシュボード、派遣中の請求停止、カード再発行など、お客様が必要なすべての場面に対応します。
AIによる支援は判断を保証するものではありません。お客様への影響がある判断はすべて、必ず人によるレビューを経由します。
お客様が選び続けてくださる理由。
“素晴らしいサービスであり、日本滞在中に利用した最も便利な製品の一つです。JapanETCcardのETC カードは沖縄と本州全域の旅行を簡単で信頼でき、ストレスのないものにしてくれました。全体的なプロセスはプロフェッショナルで効率的、そして非常にユーザーフレンドリーでした。将来日本に戻る際には、このサービスは間違いなく最初に登録するサービスの一つになるでしょう。強くお勧めします。全体的に素晴らしい経験です。唯一のご意見としましては、サインアップまたはオンボーディング中に月額サービス料金をより明確に表示することです。料金自体は不合理ではありませんでしたが、セットアップ中に詳細を見落とした可能性があるため、予期しないものでした。事前にもう少し明確な説明があれば、今後のお客様が定期的な料金をより良く理解するのに役立つかもしれません。それ以外は、優れたサービスと素晴らしい利便性です。”
言葉ではなく、動きで証明します。
上で挙げたお約束を、実際にお客様体験として何が動いているのかを、ひと目で確認できるかたちにしました。
- ゲート通過
1台ずつ、1ゲートずつ、確実に記録。
- 人による最終承認
AIが下書き。最終承認は必ず人。
- ナンバー突合
ナンバー → 車両 → ドライバーを自動で突合。
- 全国対応
日本全国のお客様を、昼夜を問わず。
- 本人確認済み
発行時の本人確認・適合性チェックを必ず実施。
- 24/7体制
日英バイリンガル、24/7サポート稼働。
日本で運転・通行・記録を必要とする方々のために。
- 米軍・SOFAステータスの方
- 大使館・領事館の方
- 在日企業・コントラクター
- 教員・宣教師・NGO
- 退役・退職後も日本在住の方
- MOFA・MOC関係者
JapanETCcardの看板は、日本各地で目にすることができます。
沖縄3区画・横須賀1区画。米軍基地・幹線道路・通勤動線に沿って設置されています。各看板をタップすると、現地写真とGoogleストリートビューがご覧いただけます。
このサービスを立ち上げた理由
2011年、日本で英語対応のETCサービスを実現するために、銀行・金融機関・NEXCO・行政の窓口を回り続けました。2年間で12回「無理だ」と言われ、13回目でようやく「Yes」と返ってきたところから、すべてが始まりました。当時、日本に住む外国人居住者や米軍関係者、大使館関係者には、日本語が分からないという理由だけで使いにくい仕組みが多くありました。JapanETCcard.comは、その不便を「日本のシステムに合わせながら、英語でも安心して使える形」にして提供するために、現場の課題そのものから生まれたサービスです。
- お客様課題を出発点に
- 現場で確認された不便
- 13年にわたる運用実績
次世代のJapanETCcard ─ JapanCardETC.com
現在、www.JapanCardETC.com は新サイトの開発・検証用として稼働している一時的なドメインです。JapanETCcardのこれまでの実績を引き継ぎながら、より自動化された手続き・運用基盤・サポート体験を提供する次世代プラットフォームを、ここで段階的に構築しています。
統合テストと運用検証が完了するまでは、現行の JapanETCcard.com が引き続き正式なサービスサイトです。新プラットフォームの本番公開は 2026年12月31日 を予定しており、姉妹サービスの JapanTollReceipts.jp の新本番サイトと同日に切り替わります。
- 開発用ドメイン（暫定）www.JapanCardETC.com
- 現在の状態ステージング稼働中（統合テスト段階）
- 本格切替予定2026年12月31日 ─ JapanTollReceipts.jpの新本番サイトと同時公開
- サービス継続切り替えまではJapanETCcard.comが正式サイト
- 変わる点手続き・運用・サポートの自動化をさらに強化
毎日の運用で実際に役立つ機能。
英語対応のETC専門サポート
日本語・英語の両方に対応したETC専門スタッフが、登録から請求までのご質問に対応します。
派遣・展開中の方にも安心
ETCカードを使用しない月は請求が発生しません。日本を離れている期間も安心してご利用いただけます。
月次請求・年間ETC利用レポート
前月分のETC利用記録をまとめた月次レポートと、年末の確認に役立つETC利用レポートを自動的に作成します。
24時間アクセスのダッシュボード
ご自身のステータス、ETC利用履歴、請求情報をいつでも確認できる専用ダッシュボードを提供します。
ETC割引・マイレージ対応
時間・距離・休日割引、新2030 ETCカードによるマイレージ還元など、ETC利用ならではのお得な仕組みに対応。
ETC利用明細・出張精算用レポート
出張精算や経費処理に必要な期間を指定して、PDF形式のETC利用明細・利用証明書をリクエストいただけます。
JapanETCcard.com で深く知る。
各機能の詳細は、運営サービスのサイトで最新の情報を確認できます。
サービスの仕組み
申込から発行、利用開始までの流れを画像付きで解説。
JapanETCcard.comETC Toll Tracker
全ETCカードの通行履歴・請求情報・残高をひとつのダッシュボードで確認。
JapanETCcard.comToll Explorer
高速道路の出口・料金所・通行ルートをマップで検索・比較。
JapanETCcard.comToll Guides
ETC・通行ルール・支払い方法に関するバイリンガルガイド。
JapanETCcard.com登録サポート
申請書類・本人確認・在留資格に応じた個別サポート。
JapanETCcard.com60日間無料トライアル
60日間無料でJapanETCcardをお試しいただけます。日英対応のサポート付き。
JapanETCcard.com
ご利用シーンに合わせたプラン。
最新の料金・条件・特典は、各運営サービスのサイトで最新情報をご確認ください。
JapanETCcard.com が最近、開発したもの。
5分前に確認- 4.33.0最新2026年6月24日 05:55 JST
日本語サイトが利用可能に
JapanETCcardを日本語でご覧いただけるようになりました。ヘッダーの国旗アイコンから英語と日本語をいつでも切り替えでき、サイト内を移動しても選択した言語が引き継がれます。トップページ・ご利用の流れ・会社情報・メインメニュー・フッターを日本語に対応し、各ページ上部のお知らせバーやクイックリンクも翻訳しました。料金・デポジット額・返金に関する内容・日付・締切は、英語版とまったく同じ内容を保持しています。今後も対応ページを順次拡大・改善してまいります。
- 4.32.212026年6月22日 14:32 JST
割引・お客様情報の表記をより正確に
公開ページ全体の表記を見直し、内容がより分かりやすく正確になりました。料金の割引情報は、対象となる割引や実際の節約額が道路事業者・経路・走行時間帯・車種・割引プログラムによって異なることを明記し、毎回一律で割引されるかのような表現を改めました。お客様数やレビューの表記もより正確な内容に統一し、お客様の声は、数千名のアクティブなお客様による実際の確認済みレビューへ直接リンクするようにしました。
- 4.32.202026年6月22日 11:00 JST
ページタイトル・共有プレビュー・関連ガイドリンクを改善
すべての公開ページに、分かりやすいタイトルと概要、そして各ページ専用のソーシャル共有プレビューカードを追加しました。チャットやSNSで共有した際にリンクが正しく表示されます。さらに、学校・基地・大使館・ディレクトリ・道路・学習・料金所の各ページに「関連ガイド」「次のステップ」セクションを追加し、各ページを最も関連性の高いガイドやサービスページにリンク。メニューを探さなくても必要な情報にたどり着けます。
- 4.32.192026年6月22日 10:45 JST
ページ表示を高速化 — 解析処理を表示の妨げにしない
公開ページの表示がより速くなりました。来訪分析スクリプトはページの描画中には読み込まれず、ページが完全に表示され操作可能になった後にのみ開始するため、コンテンツがより早く表示されます。ブラウザの「トラッキング拒否（Do Not Track）」設定を尊重し、ブラウザやプライバシー保護機能によってブロックされてもページには一切影響しません。
- 4.32.182026年6月19日 16:25 JST
顧客成長ダッシュボードを高速化
顧客成長の分析ページが大幅に高速化しました。集計データをバックグラウンドであらかじめ用意し自動的に更新するため、ダッシュボード、地域別表示、各種出力やレポートが、再計算で待たされることなくほぼ瞬時に開きます。期間・拠点・比較対象の切り替えもほぼ瞬時になりました。
JapanETCcard.com の公開ロードマップ。
- 実装中2026年Q1
ETC利用データ アップロード画面
お客様のETC利用データを記載したExcelファイルを管理画面からアップロードできるインターフェースを開発中です。
- 実装中2026年Q1
利用データの一括取り込み
旧データベースから書き出した過去の利用履歴を、新システムへ一括で取り込む作業を進めています。
- 予定2026年Q1
TEST_Performance_Test_e3c5cb74
Test item for performance testing
- 予定2026年Q1
Cloudflareによるセキュリティ強化
Cloudflareのセキュリティルールを導入し、攻撃からサービスを保護する取り組みを予定しています。
- 予定2026年Q1
Partner Portal
Dedicated portal for business partners
- 予定2026年Q1
Vehicle Marketplace を翻覚して、自然で簡潔な日本語にしました: 車両マーケットプレイス
Buy/sell vehicles with ETC transfer
JapanETCcard.com が NoJo Enterprise で果たす役割
JapanETCcardは、NoJo Enterpriseのモビリティ基盤を担うサービスです。日本国内のドライバーが、ETC・高速道路を英語サポート付きで安心して利用できるよう、契約・お支払い・実用的なアカウント管理までを一貫してご提供します。
- モビリティ本サービス
- 記録・レポート
- デジタル基盤
各サービスは独立して運営しつつ、現場で確認した改善点は、お客様データを共有することなく NoJo 全体の運営品質向上に活かしています。
JapanETCcard.comについてよくいただくご質問
JapanETCcardはどんな方が対象ですか？
Question JA: JapanETCcardはどんな方が対象ですか？JapanETCcardはNEXCO公式のサービスですか？
いいえ。JapanETCcard.comは独立したETCカードサポートサービスです。NEXCO、ETC利用照会サービス（MEISAI）、その他の高速道路事業者の公式発行プログラムとは提携していません。サービスはいつから運営していますか？
Question JA: サービスはいつから運営していますか？対応言語は何ですか？
申込み、ダッシュボード、請求関連の案内、メールサポートまで、お客様向けコミュニケーションは日本語・英語の両方に対応しています。同じサポートチームが、ご希望の言語に合わせて対応します。無料トライアルはありますか？
Question JA: 無料トライアルはありますか？
JapanETCcard.com のサポートチームへ直接ご連絡いただけます。
平日 9:00 – 18:00 JST (日本語・英語)
JapanETCcardをご利用のお客様からの最近の声。
“このサービスはとてもシンプルで使いやすかったです！面倒なプロセスを簡単にしたいと考えている駐在員の方であれば、誰にでもお勧めできます！”
Max2026年6月- Toyota Motor Corporation
- N/a · Nagoya
- N/a
“使いやすいシステムです。透明性のあるプロセスと料金設定で、スキー場や空港、本州内のあらゆる場所への移動が簡単になりました。ありがとうございます。本州内の移動が本当に簡単になりました。”
Kane2026年6月- USAF
- Yokota
- PACAF
“これを利用させていただき、ありがとうございました。素晴らしいサービスをご提供いただき、大変満足しております。”
Ryan2026年6月- USMC
- Camp Schwab · FPO
- 3dmardiv
“日本でバイクを乗るときに、貴社のサービスを使えて本当に良かったです。面倒なことなく快適に利用できました。”
Matteo2026年6月- Student
- Isi Career And Language Academy Harajuku · Toshima
- Isi Career And Language Academy Harajuku
“素晴らしいサービスで、高速道路の利用が非常に便利になりました。皆様に強くお勧めいたします。サービスをご提供いただき、ありがとうございます。非常に使いやすく、日常生活に取り入れやすいです。”
Andrew2026年6月- United States Marine Corps
- Camp Hansen · FPO
- Clb-31
“ETC Cardは、ETC読み取り機に問題がある場合でも非常に良好に機能しました。”
Tyler2026年6月- US Navy
- Yokosuka · 237-0075
- USS Shoup
JapanETCcard.comは独立したサービスであり、NEXCO・ETC利用照会サービスや高速道路会社の公式サービスではありません。