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会社情報|創業者の歩み

1人の覚悟から、13年。横須賀発、17,000名超のお客様へ。

NoJo Enterpriseは、創業者アダム・ジョーンズによって2013年に設立されました。しかし、本当の挑戦が始まったのは、その2年前 ─ 2011年です。日本で暮らす外国人居住者、米軍関係者とそのご家族、外交官、宣教師、外資系企業のために、英語で利用できるETCサービスを実現したい。その想いを抱いて、2011年、2012年、2013年と関係機関を回り続け、断られ続けました。12回目までは「No」 ─ そして13回目で、ようやく「Yes」が返ってきました。ただし、それはゴールではなくスタートライン。当社と関係機関のシステムを安全につなぐために、さらに8か月の開発期間が必要でした。その後、ごく限られた台数からパイロット運用を始め、品質を確かめながら、ゆっくりと、しかし着実に拡張を重ねていきました。あれから13年。現在、日本全国で17,000名を超えるお客様にご利用いただいています。

「一人でここまで来られた」とは、けっして言えません。NoJo Enterpriseは、創業当初から、強い責任感を持つチームに支えられてきました。営業、運営、現場サポート、開発、日本側のパートナーシップ ─ それぞれの責任を担い、迷いなく動いてくれている全員のおかげで、私たちは今この場所に立っています。現在のチーム力を大切にしながら、これからも責任ある運営を続けていきます。

JapanETCcardの原点

「私自身が、その『信頼』になるしかなかった。」

JapanTollReceiptsの原点

「ソフトウェアの構想ではなく、『困りごと』から始まりました。」

Adam Jones、NoJo Enterprise 創業者兼CEO
創業者 ・ CEO
Adam Jones
リーダーシップチームを見る
歩んできた道のり

13年で、420名から17,000名以上のお客様へ。

  • 2013

    横須賀で創業 ─ 開業年に最初の420名のお客様が登録。

  • 2014

    全国規模の広告キャンペーンを初実施。

  • 2016

    日本国内すべての米軍施設にサービスを拡大。

  • 2018

    ご利用者数5,000名を突破。各国大使館へも展開。

  • 2020

    NBC OlympicsのETCパートナーとして、東京2020大会に参画。

  • 2023

    アクティブご利用者10,000名超 ─ 米国の全在外公館にカバレッジ拡大。

  • 2025

    創業12周年。日本のETC制度を国レベルで支える上層部と初の公式面談。

  • 2026

    プラットフォーム全面刷新 ─ AIオペレーション部門、JTR Bridge API、コーポレートサイト公開。

17,000+
ご利用者
13+
運営年数
37
米軍施設
企業理念

ミッションとビジョン

Mission

日本の複雑な仕組みを、誰もが使いやすいサービスへ。

ETCカード、利用記録、外貨両替、各種手続きには、言語の壁、情報の分かりにくさ、管理の難しさがあります。NoJo Enterpriseは、その一つひとつの不便を現場から見つけ、実際に使えるサービスとして形にしていきます。

Vision

移動・記録・デジタル基盤の分野で、信頼される実務支援の基盤をつくる。

5つの価値

私たちが大切にする5つの姿勢。

  • 01

    実務から考える

    現場で何が困っているかから設計を始めます。

  • 02

    わかりやすく伝える

    難しい仕組みは、わかりやすい言葉と画面に。

  • 03

    信頼を守る

    大切な情報は、安全な画面の中だけで扱います。

  • 04

    多言語で支える

    日本語と英語で、お客様の手続きを支援します。

  • 05

    長期的に改善する

    短期の派手さよりも、長く続く価値を選びます。

3つの柱

モビリティ・記録・デジタル基盤の3領域で社会を支える。

01 · モビリティ

モビリティ

ETC・道路インフラを誰もが使いやすく。

02 · 記録

記録

利用記録の整理・レポートで業務を支援。

03 · デジタル基盤

デジタル基盤

決済・データ整理・多言語対応を、長く使える基盤に。

私たちの運用ディシプリン
AISRYHA
5つのAI支援ワークフローが、3つのサービスの運用を支えています。
代表メッセージ

現場から考え続ける、ということ。

私たちは2013年、横須賀の小さなオフィスから始まりました。最初のお客様は、日本語の手続きに困っていた数名の外国人ドライバーでした。

13年が経ち、日本全国のお客様に支えられるサービスへと成長しました。けれど私たちのやり方は同じです。お客様の困りごとから始め、地道に運用を改善し、長く続く仕組みに落とし込む。NoJo Enterpriseは、これからもこの姿勢を変えません。

ジョーンズ・アダム
代表取締役
サポートしているコミュニティ

私たちのサービスが届く先 ─ 日本全国へ、しっかりと。

37箇所の米軍施設、6箇所の米国外交公館、各国の在京大使館、防衛関連企業、MWR施設、エクスチェンジ、宗教・チャペルプログラム、USOセンター ─ 日本で生活し、勤務している幅広いコミュニティを、私たちは13年以上にわたり日々お支えしています。それぞれの完全ディレクトリは、運営サイトJapanETCcard.comでご確認いただけます。

そして、他にも多くの地域の皆様にご利用いただいています。

私たちのAI支援基盤

毎日の処理は、目的別に設計された5つのAI支援ワークフローが支えています。

ETCカード、通行記録、準備中の両替サービス。各処理は、目的別に設計された5つのAI支援ワークフローが支えています。3つのアナリストロールが分類・抽出・整理を支援し、QAリードのリンが整合性を確認し、必要な内容は人による最終確認を経てお客様に届きます。

  • 3
    アナリスト
  • 1
    QA リード
  • 1
    ディレクター

各AIロールは、扱う書類・ルール・確認基準ごとに役割を分けて設計されています。

AI コントロールルーム · 夜間シフト
AI コントロールルーム · 夜間シフト
AI オペレーション・ダッシュボード · モデル性能 98.7%
AI オペレーション・ダッシュボード · モデル性能 98.7%
それぞれの専門領域
  • ユキ
    ユキ
    OpenAI を担当
    • データ抽出と書類処理
    • 情報の確認と検証
    • 記録管理とデータ整理
  • ハナ
    ハナ
    Gemini を担当
    • 複雑な書類の解釈
    • フォームと記録の分析
    • データ精度と品質保証
  • アオイ
    アオイ
    Claude を担当
    • データ処理と分類
    • 異常値と不整合の検出
    • 複数形式の書類処理
革新 · 自動化 · 向上
私たちの姿勢
革新 · 自動化 · 向上

ソラは最終確認に必要な情報を整理し、リンが検証し、3つのアナリストロールが処理を支援します。

同じ規律を、ETC・通行記録・両替の全領域に。だから多サービスでも品質がぶれません。

AIチームを見る

私たちのサービスについて、もっと知る。

NoJo Enterpriseの運営サービスはすべて独立して運営されています。NEXCO・ETC利用照会サービス・金融機関・政府機関の公式サービスではありません。