AI支援ワークフロー
NoJoのAI支援ワークフローは、車両関連書類・通行記録・お客様ファイルの確認作業を支えています。各モデルが明確な役割を持ち、必要な情報を整理し、人による確認につなげます。
- 1ディレクター
- 1QA リード
- 3AI アナリスト
3つのアナリストロール・1つのQAロール・1つのディレクターロール。すべての自動化を同じ確認基準で支えます。
- ステップ 01
アナリストが処理
ユキ・ハナ・アオイがそれぞれの専門領域で抽出・解釈・分類を行います。
- ステップ 02
QA が検証
リンが出力を相互チェックし、判断が必要なケースを人によるレビューに回します（自動判断はしません）。
- ステップ 03
ディレクターが承認
ソラがお客様や外部システムに届く前に最終承認を行います。
- ステップ 04
お客様へ届く
レポート・登録・記録が、毎回同じ規律でお客様の元に届きます。
最終確認と品質ゲートを支える2つのロール。
ディレクターソラSora
ソラは、NoJo Enterprise全体のAI支援ワークフローにおいて、ETCカード、通行記録、準備中の両替サービスまで、処理状況を整理し、確認が必要な内容を人のチームへ渡す役割を担います。3つのサービス間で運用品質が一貫するよう、確認ポイントを整えます。
- NoJoのAI業務フローを統括
- 自動化された処理の最終品質承認
- アナリストチームの調整と緊急案件の割り振り
- サービス全体のAI能力に関する戦略立案
QA リードリンRin
リンは、アナリストロールが生成した成果物（ETC登録、通行記録、準備中の両替記録）を確認し、差異や確認が必要なケースを人によるレビューに回します。自動的な決定は行わず、繰り返し起こるパターンを経営層へ報告するための情報整理を支援します。
- AIチームの出力をすべて検証
- 差異とエッジケースを解消
- 人によるレビュー対象を提示（自動判断はしない）
- 繰り返し起こるパターンを経営層に報告
それぞれが異なる強みを持つ3つのアナリストロール。
AI アナリストユキYuki
ユキは、NoJoの各サービスにおけるデータ抽出と書類処理を支援します。パススルー方式で、顧客情報の取得・確認・整理を行い、不要な情報を長期保存しない設計を支えます。
- データ抽出と書類処理
- 情報の確認と検証
- 記録管理とデータ整理
- 相互参照と精度チェック
AI アナリストハナHana
ハナは複雑な書類や構造化フォームの解釈を支援します。ETC申請書類、MEISAIの生データ、両替コンプライアンス書類など、難易度の高いファイルを整理し、日英二か国語のレポート作成につなげます。
- 複雑な書類の解釈
- フォームと記録の分析
- データ精度と品質保証
- プロセス改善のサポート
AI アナリストアオイAoi
アオイは細部の確認を支援し、情報を体系的に分類して、下流工程に影響する可能性のある不整合を確認候補として提示します。PDF、CSV、スキャン画像、構造化JSONなど、多形式のファイルを記録の整合性に配慮しながら処理します。
- データ処理と分類
- 異常値と不整合の検出
- 複数形式の書類処理
- ワークフロー自動化のサポート
最終判断は常に人が行います
AIは整理と確認を支援します。お客様への影響がある判断は自動化されず、必ず人によるレビューを経由します。
24時間運用、JST基準
通行記録の取得、ETCの請求処理、レポート配信のすべてが日本時間（JST）に合わせて自動的に実行されます。
3つのサービスを横断
同じチームが、JapanETCcard・JapanTollReceipts・準備中のJapanChangeMoneyを支えています。サービスごとの一貫性が、自然に生まれます。